Thomas Cook en faillite, 600 000 touristes à rapatrier au plus vite.

Né en 1841, le tour-opérateur indépendant le plus vieux du monde Thomas Cook, compte 22 000 employés dont 9 000 au Royaume-Uni qui vont pour la plupart se retrouver au chômage dès ce lundi.

Thomas Cook urgence

Remboursements Thomas Cook :

« Les clients qui sont à l’étranger doivent consulter le site www.thomascook.caa.co.uk et ne se rendre à l’aéroport que lorsqu’ils ont un vol alternatif confirmé », enjoint la CAA qui précise les numéros des lignes téléphoniques spéciales ouvertes pour aider les voyageurs (0300 303 2800 en Grande-Bretagne et Irlande, +44 1753 330 330 depuis l’étranger).

Thomas Cook voyage

La CAA ajoute avoir sécurisé des avions spéciaux pour cette opération colossale qui devrait durer jusqu’au 6 octobre, même si certains touristes pourront rentrer par des vols commerciaux.

Elle rappelle que les voyages organisés bénéficient de la garantie ATOL, qui découle d’une directive européenne.

Thomas Cook

La CAA relève que les clients ayant acheté un séjour qu’ils n’ont pas encore utilisé auront droit à « un remboursement complet », et que ceux qui sont coincés à l’étranger pourront aussi recouvrer les frais encourus sur place si leur retour est retardé.

En savoir plus sur cette faillite générale : Thomas Cook: Agence de voyage en ligne, bons plans … le lien n’est plus actif depuis le site www.thomascook.caa.co.uk